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大厂暗战升级：AI 春节档，巨头竞逐 C 端入口新战场

大厂之间暗自较劲，正全力加速推动 AI 产品在 C 端市场的曝光与深度渗透。春节，这个全民瞩目的消费黄金节点，无疑成为了巨头们强化攻势、展开激烈角逐的首块“试验田”。

阿里重磅出击：30 亿“春节请客计划”剑指全场景消费

2 月 2 日，阿里宛如投下一颗重磅炸弹，宣布千问 App 投入 30 亿元启动“春节请客计划”，携淘宝闪购、天猫超市、支付宝等众多业务矩阵，全线出击春节消费市场。此前，字节、百度和腾讯已纷纷出手，通过砸红包、合作春晚等手段，抢占这一全民级消费节点的流量高地。阿里自然不愿在这场激烈竞争中缺席，毅然吹响了进攻春节档的号角。

据悉，阿里此次“春节请客计划”涵盖的业务极为广泛，淘宝闪购、飞猪、大麦、盒马、天猫超市和支付宝等纷纷加入，全面覆盖吃喝玩乐等春节消费场景。该活动将于 2 月 6 日正式上线，千问不仅会推出免单、大额现金红包等诱人优惠，还将带来一系列创新玩法，不过目前具体活动形式尚未揭晓。

今年 1 月，千问 App 宣布已成功接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德等阿里生态场景，首次实现了点外卖、购物、订机票等 AI 购物功能，并向所有用户开放测试。彼时，千问还透露将上线超 400 项 AI 办事功能，展现出强大的功能拓展潜力。

千问接入阿里零售生态，看似是为满足消费者衣、食、住、行、玩等各类需求，实则背后有着更为深远的战略布局——千问已经成功跑通从决策到交易的全链路消费闭环。以春节期间亲朋好友相约影院为例，消费者在千问 App 查询电影票时，千问不仅能列出合适的观影方案，还会自动推出电影票购买入口。据千问 App 内部人士透露，AI 买电影票功能正在灰测阶段，即将全面上线。按照这一思路，用 AI 买年货、飞机票、酒店、景点门票等功能，或许也将在千问 App 上逐步实现。该内部人士还向北京商报记者表示，半个月前的发布，其实就是在为春节攻势精心筹备。市面上大部分 AI 助手还停留在聊天阶段，而千问希望在今年春节期间，真正融入到人们真实的生活消费之中，成为消费者不可或缺的智能伙伴。

回顾往年，阿里在春节营销中就已积极运用 AI 技术。2024 年春节，支付宝集五福新增了 AI 视频红包、时空照相馆等四大 AI 玩法，淘宝则发出 10 亿元红包吸引用户参与。到了 2025 年春节，阿里云成为春晚“云计算 + AI 独家合作伙伴”，提供子弹时间、AIGC 特效等技术支持，淘宝、支付宝也持续推出发红包、集五福等活动，不断探索 AI 与春节营销的融合模式。

入口战役全面打响：巨头猛推 AI，冷启动成核心目标

时光来到 2026 年春节，腾讯、字节、百度等企业的 AI 产品纷纷崭露头角，阿里自然无法坐视竞争对手抢占市场先机。今年春节，阿里砸下 30 亿元，成为其历史上春节活动投入规模最大的一次，AI 也首次在阿里生态位中占据突出位置。

值得关注的是，与过去电商平台在春节扎堆补贴红包、合作春晚，通过社交裂变和场景落地拉拢新客的模式不同，今年春节各大企业猛推 AI，核心目的在于利用春节这一全民级的消费节点，帮助 AI 产品实现大规模的冷启动。

近日，腾讯 AI 助手腾讯元宝正式开启新春活动，向用户派发总额高达 10 亿元的现金红包。用户进入元宝主页的预约卡片后，即可进入春节会场预约页面。若绑定微信，用户还能获得 10 次抽奖次数。活动还设置了分享红包、万元小马卡、现金红包等丰富玩法。腾讯此次推广元宝的策略，与 2015 年的微信红包营销如出一辙。当年，腾讯借助资本和微信的低成本社交裂变能力，通过微信“摇一摇”发放 5 亿元红包，在短短三个月内绑定了两亿张银行卡，成功动摇了支付宝一家独大的市场格局。

字节和百度也不甘示弱。今年春节，字节旗下的豆包和火山引擎与央视春晚实现独家 AI 云合作，百度的文心一言则拿出 5 亿元红包，百度 App 上线“奇幻人生”主题玩法，试图在春节市场中分得一杯羹。

红包、集卡、群聊互动等营销玩法与春节的社交场景天然适配，而年货采购、出行规划、拜年互动、娱乐消费等需求也集中体现在春节期间消费者走亲访友的过程中。尽管巨头们都将自己的 AI 产品定位为助手和工具，但从各家投入的资金和重视程度来看，他们更渴望让 AI 成为消费者日常的刚需入口，从而在未来的市场竞争中占据有利地位。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，千问此举是阿里针对腾讯元宝动作的有力回应，“AI 入口大战算是正式打响了”。这场战役不仅关乎市场份额的争夺，更决定了未来 AI 产品在 C 端市场的发展格局。

用户留存成关键挑战：烧钱难换长久粘性，体验决定成败

无论是阿里利用千问深耕电商本地生活闭环，还是腾讯元宝借力社交生态，平台的最终目的都是希望 AI 能在 C 端市场实现更多渗透，为 AI 产品的商业化空间和盈利能力奠定坚实基础。然而，与电商惯常的巨额补贴抢客模式不同，仅靠烧钱来扩大 AI 的市场规模并非易事。

目前来看，元宝、豆包、千问等多为独立 App，在跨端渗透与持续触达能力方面较为薄弱，很难自然融入用户的核心日常习惯。而用户在聊天、购物、支付等日常高频刚需场景中，已经有了成熟的使用方案，AI 在短期内依然难以成为不可替代的选择。

不仅如此，AI 还缺乏社交网络效应，用户之间的关联性和依赖性较弱，转换成本较难形成。此外，大量用户涌入后，如果 AI 产品反馈不稳定，或者用户交互体验不顺畅，很容易消耗其使用耐心，导致用户流失。

北京商报记者注意到，在大厂发力 AI 营销的过程中，用户的使用体感参差不齐。在社交媒体上，一些用户指出元宝红包消息过于密集，干扰了原本的社群交流氛围；使用了千问点外卖的部分用户则提及，点单时需要十分清晰、准确地输入需求，有时还会搜索不到想要的商品。这些问题都反映出 AI 产品在用户体验方面还有待提升。

知名经济学家、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示：“长效转化对存量用户效果不佳，因为存量用户有自己惯用的 AI 应用，不会因为红包而轻易改变习惯。而长效转化对增量用户效果很好，因为这类用户没接触过 AI，使用后就会形成习惯。”

盘和林进一步认为，各大互联网公司都是在自有优势生态上去做延伸，而不是新开辟战场，这种模式能够充分利用自身优势生态。当然，互联网行业的边界不是重塑，而是进一步巩固了各自生态边界。“大厂可以打造差异化应用的方式来提高复用率，这个差异化的关键是场景差异化，用户在不同需求下，会使用不同的 AI 应用来解决问题。”盘和林说道。在这场激烈的 AI 春节大战中，谁能更好地解决用户留存问题，提升用户体验，谁就能在未来的市场竞争中脱颖而出，成为 C 端 AI 市场的领导者。

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