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“AI恐慌”浪潮下,软件业将遭受多大冲击?

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AI浪潮下软件业:恐慌、变革与“跃迁”之思

本周,一场由人工智能(AI)技术进步引发的恐慌风暴席卷美股市场。美国有线电视新闻网报道,美国科技初创企业Anthropic发布的新型人工智能应用,被视作“可能取代数十种现有软件应用产品”的“颠覆者”,瞬间在华尔街激起千层浪。软件开发、授权及投资类公司股价如自由落体般集体重挫,这场恐慌迅速蔓延,波及全球股市。美国《华尔街日报》指出,此次股市震荡,深刻凸显出投资者对AI技术可能颠覆传统软件商业模式的深深忧虑。

印度IT业:导火索下的风暴眼

自2月份以来,全球资本市场的IT股就如同在惊涛骇浪中航行的船只,承受着巨大压力。投资者普遍担忧,AI技术的迅猛发展将彻底改写传统软件公司依赖订阅与续约的商业模式,进而引发板块估值的重新洗牌。据彭博社2月5日消息,Anthropic为新一代大模型推出的应用插件,宛如一把万能钥匙,能够开启法律、销售、营销和数据自动化分析任务的大门。这些工具不仅能完成合同审阅、法律简报整理、财务模型构建,还能生成数据分析报告。美国“福布斯”网站2月4日报道称,这些新工具“有望实现目前由软件服务公司提供的多项任务的自动化”,无疑给传统软件行业敲响了警钟。

在本轮全球软件股的暴跌浪潮中,被誉为“世界办公室”的印度股市反应尤为剧烈。《印度时报》报道,2月4日,印度科技股遭遇了一场抛售狂潮。在“Anthropic新款人工智能应用可能挑战印度软件出口商现有商业模式”的市场判断下,负面情绪如野火般迅速蔓延。当天,印度股市科技股板块市值瞬间蒸发约1.75万亿卢比(约合1345亿元人民币)。福布斯数据显示,印度市值最大的IT服务公司塔塔咨询服务公司股价下跌近7%,印孚瑟斯股价下跌7.37%。路透社援引分析师观点称,新一代AI工具可能会取代公司入门级IT人员执行的基础开发和测试任务,印度IT公司或将因此遭受明显冲击。

印度IT公司对全球客户,尤其是美国客户高度依赖。而Anthropic最新推出的AI工具,恰恰是针对印度IT公司经常承接的大规模数据处理任务设计的,这些服务涵盖文档处理、合规性检查和运营支持等领域。在AI应用日益普及的当下,即便新应用的影响并非立竿见影,投资者仍对印度IT企业的长期经营前景忧心忡忡。这种担忧如病毒般迅速蔓延至印度IT股的几乎所有企业。同时,印度IT股原本估值就偏高,一些企业交易进展缓慢,Anthropic新款应用的发布如同点燃了导火索,触发了市场期待已久的回调——投资者愈发坚信人工智能可能会降低传统软件外包需求。

中国电子信息产业发展研究院信软所软件产业研究室副主任黄文鸿在接受《环球时报》记者采访时表示:“印度IT产业的崛起,是建立在为全球特别是欧美企业提供大规模、成本相对较低的软件开发、测试、运维及业务流程外包服务之上,其核心资产是庞大的初级与中级工程师人力资源库。然而,AI技术正直接冲击这一模式的基石,Anthropic发布的新应用工具成为了这场变革的导火索。”

软件行业:“认知失调”下的迷茫与挣扎

美国CNBC网站2月4日报道,3年多前,OpenAI的ChatGPT掀起的生成式人工智能热潮,如一股强劲的旋风,迅速席卷商业领域。如今,在AI的助力下,只需几条文本提示,就能在几秒钟或几分钟内创建应用程序、网站和其他数字产品。美国在线文件共享和云端数据服务商Box公司的首席执行官莱维,生动地描述了软件业内正在发生的“认知失调”:企业一方面看到了新技术提升产品能力的巨大潜力,另一方面又不得不面对外界普遍存在的担忧——人工智能会摧毁传统的软件服务。

“软件行业曾被认为将‘吞噬世界’,其持续增长为科技行业带来了长期且丰厚的回报。然而,AI的崛起正在改变游戏规则。”《华尔街日报》2月4日的报道分析称,硅谷内部人士数周来一直在热议Anthropic的最新应用,尤其是其接管桌面、自主完成编码项目的能力。尽管市场上早已有类似的AI工具,但人们开始意识到,当数百万人开始利用它们编写软件、分析数据时,传统软件公司的根基将被动摇。

华尔街投行黑石集团总裁乔恩·格雷在《华尔街日报》投资直播活动中表示,当前的市场情绪源于对一场结构性变革即将到来的判断。“即便是一家拥有成熟系统的软件公司,也可能面临‘AI颠覆’的风险。”他强调,AI带来的变革速度如此之快,以至于软件投资的逻辑正在面临重构。行业数据显示,软件投资在一些私募信贷基金中的占比已从2016年的约10%飙升至如今的20%。一些机构曾押注企业客户因更换系统困难,不会轻易终止软件合同,从而稳定了投资软件企业的信心,但AI的替代威胁正在挑战这一投资逻辑。

报道称,本周的软件股票大跌表明,在AI浪潮的冲击下,没有哪个软件细分领域能独善其身。传统软件公司虽然极力为自身辩护,称核心竞争力依旧稳固,但市场似乎已用实际行动表达了不满。

黄文鸿表示,市场情绪之所以突然变化,有可能是因为AI大模型技术和产品形态跨过了两个关键门槛:其一,新一代大模型在长文本推理、工具调用和多模态上的能力显著增强,被打包成可编排流程的“智能体”,不再仅仅是回答问题,而是能够端到端执行一整套业务流程;其二,企业级产品形态的落地,例如Anthropic发布的应用宣称可以自动起草合同、整理证据、生成报告,这直接触及专业软件和外包服务的“饭碗”,一度触发约数千亿美元相关市值的抛售。标普北美软件指数在今年1月单月下跌约15%,为金融危机以来最大跌幅,连续3周下挫,说明“AI将重新定价软件业”的预期已经具体化为市场信号。目前部分投资者认为,AI可以把原本“人 + 软件”的模式,重写为“AI + 少量人”,从而压缩传统软件订阅和服务费的定价空间,这就是市场情绪的直接来源。

未来之路:被取代还是主动“跃迁”?

全球软件股出现的大幅抛售潮,也如同一场风暴,波及硅谷多家科技公司的股票、债券和贷款。2月4日,英伟达和博通这两家芯片制造商股价分别下跌超过3.4%和3.8%,英伟达更是连跌4天。“我并不认为这是市场的过度反应”,彭博社援引美国资本市场分析公司Jonestrading首席市场策略师迈克尔·奥罗克的话称,“过去两年,我们一直在谈论AI将如何改变世界,它是一项跨越世代的技术。而在最近几周,我们已经看到它开始在现实中显现威力。”

不过,英伟达首席执行官黄仁勋2月4日公开驳斥了“人工智能将取代软件及相关工具”的看法。“现在有一种说法,认为软件行业赖以生存的工具正在走向衰落,并将被 AI所取代……这是世界上最不合逻辑的想法,时间会证明这一点。”黄仁勋进一步解释称:“无论你是人类,还是机器人,你会选择使用现有的工具,还是重新发明工具呢?答案显而易见——一定是使用现有的工具。”

黄文鸿对《环球时报》记者表示,在全球软件股大幅回调、估值被“AI恐慌”重新定价的背景下,黄仁勋提出“AI取代软件不合逻辑”,强调了一个重要判断:AI必然深度嵌入软件,而不是让软件这一层整体消失。另外,从当前实际发展水平而言,通用智能体在工程落地、成本等方面目前还存在诸多挑战,短时间内尚不能完全代替所有软件的生态链位置。不过,AI的确有望重塑未来软件产品形态、人机交互模式以及新的商业定价逻辑。

黄文鸿分析称,从产业演化角度看,未来软件商业模式有可能会沿着3条路径重构:第一,从“卖功能许可”转向“卖AI能力 + 用量”,在传统服务之上叠加AI服务,企业为实际使用的功能付费,例如智能分析、自动生成和决策支持等;第二,从“卖工具”转向“卖结果”,未来会出现大量“数字员工”或“AI外包合同”,围绕完成一份报告、一宗案件、一批工单来计价,软件厂商与客户按交付效果进行收费或分成;第三,围绕高价值数据和合规要求,形成“数据 + 模型 + 应用”的闭环服务,尤其在金融、医疗、工业等领域,通过行业数据资产和专有模型建立新的进入壁垒。

黄文鸿表示,对包括中国在内的各国软件企业而言,关键不是纠结“会不会被AI颠覆”,而是能否率先完成从“功能供应商”向“流程编排者、数据运营者和AI服务商”的“角色跃迁”。在这场AI引发的变革浪潮中,唯有主动拥抱变化,积极创新,才能在未来的软件市场中占据一席之地,书写属于自己的辉煌篇章。


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