颜值之战一触即发，“萌系AI”有何过人之处？

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随着聊天机器人等各类AI工具在日常生活中的应用愈发广泛，各路企业纷纷搭乘“可爱”文化的快车，试图借此与人类用户搭建起更为紧密的情感纽带。

就拿日本夏普公司来说，它精心打造了一款小巧精致、内置ChatGPT算法的智能设备（如图）。这款设备外形宛如灵动的猫鼬，目标受众精准定位为20至30岁的女性群体，立志成为她们贴心的“电子闺蜜”。它不仅能帮忙规划日程、推送各类新闻资讯，还能耐心倾听女性用户们的日常琐碎心声。凭借那可爱到犯规的面容与声音，它成功俘获了不少年轻女性的芳心。夏普公司的一位代表坦言：“我们期望打造一款能为生活增添别样乐趣的产品。”而这款设备可爱的外形设计，“极大地激发了人们与之交流互动的欲望”，用户甚至可以把它挂在钱包上，将其当作一件时尚感十足的个性单品。

玩家生活方式领域的佼佼者雷蛇，则为游戏玩家量身定制了一款“硅基伙伴”，无论在游戏世界的酣畅激战中，还是在现实生活的闲暇时光里，都能如影随形地陪伴着玩家。这是一款小型全息显示器，可轻松插入电脑、稳稳放置于桌面，投射出栩栩如生的AI虚拟形象。用户既能与它畅快聊天、获取所需信息，它还能针对用户正在玩的游戏，给出专业且实用的“战术”建议。内置的摄像头如同敏锐的眼睛，能让AI洞察用户的行为并做出相应反应。雷蛇公司表示，用户拥有高度自定义虚拟形象外观的权限，而那些精心设计的可爱默认形象，显然是为了迎合游戏玩家的喜好。比如，“基拉”是一位动漫风格的“女性”形象，头戴俏皮的猫耳，身着荧光绿的科技感服装，可爱地蹦蹦跳跳；“扎内”则是一位肌肉线条分明、长相英俊的“帅哥”，他身着半敞的衬衫，能够为游戏中的枪械改装提供专业建议。

“Wonderful Platform”公司则将目光聚焦于老年人群体，为他们设计了一款萌态可掬的护理机器人。它身着亲和力十足的服装，搭配上那双卡通感满满的大眼睛，瞬间拉近了与老年人之间的距离。该公司首席营销官刘易斯·李透露，他们在构建这款机器人的老年人专用AI模型上投入了大量心血，力求让对话既友好亲切，又避免过于复杂而让老年人难以理解。毕竟，将AI融入老年人的生活，这一理念在现实中可能面临诸多阻碍与质疑，但李很快道出了现实的无奈：“岁月无情，老年人身边的朋友、家人会逐渐离去。对于许多老年客户而言，有一个AI伴侣陪伴在侧，总好过孤单一人。”值得一提的是，这款机器人的外形并非一成不变。李建议，如果老年人不喜欢它原本滑稽的脸，完全可以将其更换为自己更喜爱的个性化形象，比如AI合成的孙子形象。

然而，面对这股来势汹汹的“萌系AI”浪潮，我们究竟该以怎样的姿态去迎接呢？加拿大安大略省西安大略大学的卢克·斯塔克教授指出：“可爱的界面设计就像一把神奇的钥匙，能轻易打开人们的心扉，让人不由自主地产生亲近之感。它能触发人类内心深处与生俱来的、甚至可能是生物本能层面的保护欲，促使我们将更多复杂的情感毫无保留地投射到它们身上。”但斯塔克教授也提醒我们，为了追求“可爱”而进行的设计，不过是科技公司众多营销策略中的一种罢了，其最终目的在于让我们对AI产品投入更多的时间与精力。我们越是深陷其中，就越有可能不自觉地将内心深处的私密信息毫无保留地提供给这些机器，这“实在令人担忧”。他郑重建议，当有公司向你推销一款可爱到爆的全新AI产品时，一定要保持清醒的头脑，牢记其背后的运作机制。它或许能成为你忠诚可靠的伙伴，甚至在某些时候给予你实实在在的帮助，但你绝不能毫无保留地与你的新伙伴分享全部个人信息。

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